お客様から寄せられましたよくある質問をまとめさせて頂きましたので不明な点がございましたら是非ご参考にして下さい。

■注文をｷｬﾝｾﾙしたい。

大変申し訳ございませんがご注文後のｷｬﾝｾﾙは一切受け付けておりません。
よくお考えの上、ご購入下さい。
注文ｷｬﾝｾﾙのご連絡を頂きましても対応致しかねますので予めご了承ください。

■お届け日、時間帯の変更をしたい。

注文受付完了ﾒｰﾙが届いた後の変更はできかねます予めご了承くださいませ。

■注文内容(ｶﾗｰ･ｻｲｽﾞ･数)を変更したい。

ﾒｰﾙか、お電話にて至急ご連絡下さい。
Mail : webstore@buffalobobs.co.jp
TEL : 03-3475-5383

■お店からのﾒｰﾙが届きません。

通常、当店からのﾒｰﾙは前日の10：00から翌日の9：59までにご注文頂きましたお客様は翌々日にお送りさせて頂いております。
【例】10/16日の13：57分にご購入頂きましたお客様へのﾒｰﾙは翌日の10/17日にお送りさせて頂いております。
ﾒｰﾙがお手元へお届きでない場合は、以下の場合が考えられます。
ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信設定
webstore@buffalobobs.co.jpからのﾒｰﾙの受信を許可するよう設定を行ってください。
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更された際には、ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ｢登録情報の変更｣から、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更を行って下さい。

■配送業者はどこですか?

佐川急便にて発送致します。
※ご指定可能な配送時間帯は以下の通りに変更になります。

午前中 （8:00〜12:00）
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
18:00〜21:00
19:00〜21:00

※配達日時の指定(1週間以内)も出来ますので、
備考欄に何日ご希望がご記入下さい。

■質問があるのですが、どうやって問い合わせたら良いですか?

お電話、ﾒｰﾙなどでお問い合わせ下さい。
Mail : webstore@buffalobobs.co.jp
TEL : 03-3475-5383

■電話受付の時間帯を教えて下さい

平日10:00〜20:00まで受付けております。

■休業日はいつですか?

土曜日、日曜日、祝日、年末年始、は休業日とさせて頂いております。